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米多客客服系统下载安装 v1.1.6.9

米多客客服系统下载安装 v1.1.6.9
  • 软件大小:50.3M
  • 软件类型:国产软件
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:免费版
  • 用户评分:
  • 更新时间:2022-04-30
  • 软件分类:行业软件
  • 软件官网: www.pc141.com
  • 系统平台:windows
  • 软件检测:无插件安全
下载地址
  米多客客服系统是一个操作非常简单的客服网络平台,这款软件可以让你轻松的进行客服对话,为你统一对话窗口,还可以统一客服管理界面,可以轻松地管理你的订单,操作非常简单,还拥有ai客服的功能,为你解放人力客服,智能客服就可以轻松的处理百分九十的日常问题,是一款非常强大的客服工具,有需要的小伙伴快点下载尝试一下吧!

米多客客服系统下载安装

  【官方介绍】

 

  AI客服:人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

 

  CRM管理:内嵌CRM系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

 

  全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

 

  智能对话分配:多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

 

  智能工单:完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

 

  客源追踪:独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

 

  统计分析:云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰

 

  【更新日志】

 

  版本:V1.1.2.6

 

  新增[自动回复-客服不在线时回复]

 

  新增[自动回复-客人留言时回复]

 

  调整对话转接规则,直接转接给目标对象,无需再次确认

 

  升级IP地址库

 

  修正其他已知问题

软件截图

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  • PC版
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