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word打不开发送错误报告的解决办法

更新时间2013-05-23    来源:本站整理


word打不开发送错误报告的解决办法如下:

pc141电脑技巧收藏家网(www.pc141.com)本文时为大家分享介绍当word打不开或是发送错误报告时应该如何解决的方法。

方法一:

这是由于模板出现问题引起的,恢复Normal模板就可以了:
1、关闭所有打开的Word文档;
2、复制这条命令:%appdata%\microsoft\templates
3、开始→运行→粘贴上面复制的命令→确定4、在打开的目录下,找到并删除Normal.dot,然后重新运行Word即可。

方法二:

word打不开,显示发送错误报告对话框,在点击了“不发送”按钮后将关闭,再次运行Word,将询问是否以安全模式启动Word。

在此如果选择“是”,Word将进入“安全模式”,在这种模式下,Word将仅显示空白窗口,需要再手动打开文档方可显示,如果选择“否”,则Word又将弹出错对话框,陷入死循环。

症状:

1.word强行关闭,提示发送错误报告,然后要求重启word。
2.重启word后说遇到严重错误,需要进入安全模式,选“否”后又重新会回到这个状态,所以只有选“是”这一个选择。
3.进入word的安全模式,提示说有功能被禁用。
4.无论重启多少次,无法正常启动,只能进入安全模式。
5.重装、修复office2003都无济于事,除非重装系统,卸载office2003后再装office2000、officeXP(office2002),提示有严重错误,word无法启动。

原因:

Normal.dot这个模板文件被损坏,可能原因有:非正常结束word程序,其时有文档正在编辑或打开;编写了宏并保存到Normal.dot中;其他未知原因。

解决方法一:

1.进入C:\documentsandSettings\User\ApplicationData\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。

注意:这需要从Explorer(即“我的电脑”或“资源管理器”)的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看,选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹(ApplicationData是隐藏文件夹)。

2.找到Normal.dot,将其使用Shift+Delete进行彻底删除。
3.启动word,一切恢复正常。

说明:Normal.dot是word的模板文件,word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常,如果不正常,启动会失败。

如果其他文件正常,这个文件被删除,word会自动重新建立这个文件,恢复到初始安装状态,所以可以放心删除。
快捷方法:复制%appdata%\microsoft\templates到“运行”里----回车----自动打开templates文件夹----再删除normal.dot就OK了

解决方法二:

直接在电脑里查找“Templates"文件夹,找到后就进入这个文件夹,然后会出现几个名为“Normal”还有一个“~Normal”文件,删除其中的“Normal.dot”公用模板文件,再重新启动Word即可恢复正常。

如果在C盘中找不到NORMAL,可以这样操作:进入WORD安全模式,打开任一WORD文档,选工具----模板和加载项,按“文档模板”后面的“选用”,把图框中的文件NORMAL用右键删除即可,删除后如果重启word不行,重启电脑试试。

解决方法三:

首先找到下面这个文件夹:C:\documentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates会看到“Normal.dot”这个文件,这是公用模板文件,应该是损坏了,直接将其删除,故障就排除了。

如果找不到这个文件夹,可将C:\documentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates复制粘贴到地址栏即可找到normal.dot这个文件,直接将其删除,关闭WORD文档,重新打开,故障排除,如果还是不行的话,把office的安装文件删干净,再重新装一次就可以了。

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