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打印机跳纸故障排除、解决方法

更新时间2014-09-27    来源:本站整理

经常接到客户电话,说是打印机在换纸或是换碳带的时候,然后在打印的时候就遇到打印内容出现跳纸的现象,既打印一张标签可能会出现几张空白标签,并且打印出来的标签位置也不能,这说明打印机纸张探测器未能正确探测到标签纸。

最常见的原因有以下几种:


一、标签纸安装错误

请对照随机附送快速安装指南上的步骤,重新安装标签。

二、纸张传感器位置不正确

抬开打印头后,会看到纸张穿过的地方会有一个如下的纸张探测器,参考如下图,该探测器需要被纸张覆盖,打印机才能正确的知道纸张的大小:

打印机故障诊断与维护

图1-纸张探测器位置

三、标签设置与实际大小不一致

在标签编辑软件里“页面设置”的“纸张”选项卡中,“高度”设置和实际标签高度不符(图2)。打印之前请用尺子先测量标签的实际高度,然后正确设置标签。

打印机故障诊断与维护

图2-软件设置

在BarTender软件中,设置完标签之后,若发现打印预览出现页面变大(图3),这说明页面设置可能有误或未能生效。此时需检查软件中页面设置或更换打印机驱动,以下表格列出了与各软件搭配最佳的打印机驱动(表1)。

打印机故障诊断与维护

图3-打印预览页面

四、纸张传感器脏

1.请用无水酒精清洗纸张传感器。

注意:清洗传感器,请先关掉打印机电源.

2.重新做“纸张探测”操作。请按以下步骤校准您的标签(只适合于09年后机器):

①.在待机状态下,按下FEED键并保持3 秒钟,3个LED指示灯将同时闪烁;

②.机器自动走纸(大约20厘米左右),然后停止到正常的撕纸位置;

③.3个LED指示灯停止闪烁后恢复到正常状态,操作完成。

如果纸张探测依然无效,建议改用穿透式传感器进行探测。将机器背面DIP开关第5号拨至ON的状态,如图4,再重启打印机电源即可。

打印机故障诊断与维护

图4-DIP开关调整

五、标签纸间隙不规范

有的标签纸加工的时候,由于机器或是模具的原因,导致生产出来的标签纸大小或是间隔不一致, 导致打印机无法感应到标签纸的大小,因此就会出现连续出空白纸。

六、介质类型设置不正确

在驱动里面没有选择正确的戒指类型,如有间隔的标签纸需要选择“有间距的标签”,打孔的标签需要选择“有标记的标签”,连续纸的介质类型需要选择“连续”纸等,参考如下图:

打印机故障诊断与维护

七、标签底纸太厚或是标签纸不规则

如果标签纸属于加厚的那种,并且底纸非常厚,或是有些电子标签非常不规则,也会导致打印机无法感应出来纸张的大小,这样也会出现走空白纸的情况。

八、传感器故障

如果以上几种方法都不能解决问题,则有可能是纸张传感器问题导致。请联系您购买机器的代理商,或是寻求互信恒科技条码工程师需求技术支持信息。

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